收爛攤子哲學 范瑞穎4招重整王令麟舊王國

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收爛攤子哲學　范瑞穎4招重整王令麟舊王國

撰文／許秀惠

曾是台灣電信業界最年輕的總經理，開創人手一支行動電話台灣行動通

訊時代的范瑞穎，在外資基金的力邀下，接掌形象和狀況都在谷底的東森科；面對公司內部紛擾和外面來自中華電信的強力挑戰，要助東森科改名後的凱擘浴火重生。 三十九歲時，他就是台灣大哥大（簡稱台灣大）總經理，且是台灣電信業界最年輕的總經理；他領軍的時代，台灣大的手機用戶數一度超過老大哥中華電信。他同時經歷孫道存、李大程、蔡明忠為台灣大、台固股權龍爭虎鬥的日子，卻沒有被貼上「誰的人馬」的標籤，江山變色，照樣受到賞識重用；當蔡明忠拿下主導權後，他在混亂中接掌台固總經理，直到二○○六年年底，才辭職獲准… 今年四月四日，范瑞穎正式到任東森科，六月，檢調兵分多路搜索了王令麟東森集團的相關企業，也包括東森科。而事前，整個力霸、東森集團早就籠罩在一片風聲鶴唳之中，范瑞穎接手的是個群龍無首、軍心渙散，員工無心戀棧的東森科。 受託接掌跌入谷底的東森科 從現實來看，東森科的形象經過力霸東森事件，已經被打到最谷底，過去財報不透明的情況，隨著王令麟淡出，阻力不見了；東森科要從「負分」成長，基期低，范瑞穎要拉高成績，以他過去的經營紀錄，絕非難事。 不過，東森科是台灣的大系統商，每年EBITDA（稅前息前折舊攤銷後之獲利）少說就有五、六十億元；如果經營者沒有「亂來、胡搞」，這個數字還會更漂亮。凱雷正是看上了東森科的獲利還有成長的空間，才會花每戶四．五萬元的高價，買下東森科六成股權。買的成本高，要如何回收，謀取高報酬，這才是范瑞穎未來的硬仗。 在此之前，范瑞穎的當務之急，得要先破除外界認定東森科還是王令麟所擁有的印象。 因此，一上任，范瑞穎做了兩件事：改名、改組董事會。力霸、東森風暴後，跟東森二字沾上邊的後遺症不小，「要找房子，人家一聽是東森科，看都不想讓你看」，范瑞穎決定東森科改名為凱擘，取其「cable broad- band」的諧音，一刀劃清與東森王令麟的關係。 著手改造公司三大病灶 「品牌差、財務不透明、頻寬品質不好」，是范瑞穎看到東森科存在的三個病灶。決定改名之外，他積極著手改組董事會，用新的董事陣容，來證明凱擘的專業性以及對公司治理的重視。 新的董事會中，凱雷原班人馬只保留了唐子明、吳秀瀅二位凱雷舊代表，其餘全部都是新臉孔；包括請到何力勤擔任新董事長以及一位韓籍、法籍董事，三人都是資歷橫跨電信、有線電視領域的專業人士。此外，並增加兩位外部董事，一位是前警政署長丁原進，另一位則是前西門子總經理蔣澤蔭。 為顯示凱雷經營的決心，破除外界對私募基金撈一票就走的疑慮，范瑞穎奔走NCC（國家通訊傳播委員會），承諾未來將提供東森科MSO的財務報告給NCC等；而NCC則原則通過，未來凱雷旗下的系統台股權可提高到七○％以上、甚至百分之百持有。范瑞穎主張以開放透明的態度，換取主管機關的信任，成功讓主管機關解除外資持有有線電視股權的限制，也替後來者麥格里開路。 外在難題解決後，還是得去面對凱擘的績效問題。隨著有線電視產業「馬上打天下」時代的過去，范瑞穎接手後，有線系統市場已讓外資挾著雄厚資金，吃下半壁江山；現有三大有線系統盡是外資天下，對績效要求也更高。但是，有線電視經營卻面臨電信業者的挑戰，主攻的影音數位頻道隨選的服務，簡直如衝著有線系統業者而來；特別是擁有「線線到戶」的中華電信，更讓有線電視業者如感腹背受敵。 來 就是希望Do Something 但對范瑞穎來說，挑戰愈大愈激起他的鬥志，「凱雷如果只是要做Cost Down，根本不必找我，我來，就是希望Do Something」，在他的想法裡，未來五年，凱擘每年將在寬頻網路建設上投入十億元以上；並以「鄉村包圍城市」的策略，進軍寬頻上網市場，范瑞穎的目標是兩軍交鋒的地方「至少要打成平手」。此時，過去台灣大的同僚紛紛投效，黃俊彥擔任營運長、揭朝華擔任技術副總等，就像籃球教練把前鋒、後衛都補齊了。 七年的專業總經理資歷，讓范瑞穎養成一套管理哲學，他喜歡與意見不同的人一起工作，當聽到一個好的idea，他的作法是找手下一起跟大老闆報告，一點也不擔心會被搶了鋒頭，這讓范瑞穎像塊磁鐵，吸引許多跟他一起工作過的人，樂於繼續為他效力；每在他離開一個工作前，總有同事會跑來找他，表達「有工作需要時，算我一份」的意願。 不僅如此，當年台灣大、台固孫李蔡經營權之爭，陣亡多少專業經理人，范瑞穎不但沒有捲入權力鬥爭派系之中，事後仍繼續受到重用；除了專業服人，「不做超越權限」的事，也讓他明哲保身。他開玩笑地說，身在公門好修行，什麼能做，什麼不能做，一旦立場態度擺出來了，「誰還敢去賄賂所羅門王？」 面對每一個新挑戰，范瑞穎總是先判別一件事：什麼事可以改變，什麼事不可以改變，然後「用平靜心去面對沒法改變的事情；只要是可以改變的事情，我膽子很大，非常敢於改變。」 「我換到一個新行業，會問自己做到這個行業最巔峰是什麼樣子？這是我嚮往的樣子嗎？如果是，就努力去做。」范瑞穎用這股自信不斷地創造自我的職場紀錄，「從來沒讓人賠過錢」。 更幸運的是，在范瑞穎所專長的電信、有線系統領域，他正好都參與了「革命的時刻」。在和記黃埔，范瑞穎從一名技術工程師做起，參與香港電信時代的變革，改變了香港人電話通訊的習慣；在台灣大時代，「我們讓台灣人手一支大哥大，a big difference」；到了台固，范瑞穎回憶當時籌備期，他是第一位喊出「固網」這個名詞的人，在此之前，台灣沒有人這麼說。 在台灣固網時代，范瑞穎就有參與富邦投資富洋有線的案子，也擔任富邦旗下有線電視頻道——優視董事長。從無線到有線，從網路頻寬到電視頻道，再到數位匯流時代，范瑞穎的經歷顯得十足難得，也成為他雄厚的本錢。 目標 為股東創造最大利益 凱擘的老闆就是凱雷，資金都來自於政府、大企業的退休基金，所以范瑞穎現在只關心一件事，就是客戶的利益，也因此「不會做與投資利益有牴觸衝突的事情」。換言之，范瑞穎的任務再清楚不過，就是為股東創造最大利益。 凱雷砸了四百七十六億元成為凱擘最大股東，還將繼續斥資，以收購百分百持有股權為目標，並繼續投資建設寬頻互動系統網路，這些龐大資金怎麼回收、如何獲利？清理了舊攤子，規畫出新局面後，范瑞穎的硬仗才剛開始。（本文節錄自《今周刊》565期）